第三,真诚的赞美要有持续性。
我们提倡管理者进行真诚的赞美有两个目的:一个是激励下属认真工作,另一个是体现管理者的领导者风范。因此需要注意一个问题:如果管理者只是在特定的几个时间内对下属进行真诚的赞美,那么下属难免会认为这种赞美是带有目的性,并非是管理者人际情商的流露。所以,管理者要养成赞美下属的行为习惯,而且要面向全体,这样才不会让大家对你产生偏见或者误解,才能起到激励整个团队士气的作用。
第四,真诚的赞美要着眼于“努力”。
有些管理者也懂得赞美下属,却不知道该如何赞美,经常对下属说“你真聪明”“你在这方面确实有天赋”之类的话,表面上看的确是赞美了下属,但仔细一想会发现,这些所谓的聪明和天赋,只是下属与生俱来就有的,无论他是否努力工作都具有这些优势,甚至会给人一种感觉:你的成绩跟你的努力无关,仅仅是你聪明而已。事实上,下属需要的是对自己努力付出的肯定,而不是简单的“智商评估报告”。身为管理者,应当多赞美下属在背后的辛勤付出,比如:“这个项目全靠你加班加点完成,牺牲了很多休息时间,真是太辛苦了。”采用这种话术既能让下属的努力付出被人看到,同时也在宣扬“获得成绩就要努力付出”的职场观,而不是“你聪明才能获得业绩”,有利于团队的思想统一。