改良中心
第二种解决中心化弊病的方法是改革中心的管理机制。包括:
倾听需求,提高中心服务节点的能力。
导致中心能力下降的一大原因是中心专注统治,高高在上,远离了他的服务对象。在商业领域,工业化和大规模生产,使得市场以生产为导向,以制造商为中心,由供给决定需求。好处是实现了低成本大规模生产,但消费者的个性化需求和消费体验被忽视。互联网的崛起颠覆了这一模式。众多新品牌利用互联网倾听消费者需求,让消费者参与改进产品,提升消费体验,是市场领域里民主的胜利,是去中心化战胜中心化的过程。
手机品牌小米在其宣传中描绘了这种消费民主的美好场景:当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中。