对于整个销售活动来说，总结和反省是一项需要长期坚持的工作，无论是一周一次总结，还是每天都坚持做记录，最终都需要将所有的总结报告结合起来分析，这样才能看看自己在找出问题之后是不是已经顺利完成相关的改进工作，在改进的过程中是不是出现了方向性的错误，是不是存在什么遗留的问题和新出现的问题。通常，坚持的时间越长，那么反省的效果就会越好，销售活动也会越完善。
从某种意义上来说，出售产品只是整个销售过程中的一个环节而已，而且并不是一个终极环节，人们还需要服务，还需要把握反馈信息，还需要期待获得更多的回头客，在销售中，如何留住顾客有时候比如何吸引新顾客更加重要。如果仅仅只是成功卖出去一件产品，而不注重后续的服务，那么顾客可能就会流失，而事实上，这种流失非常常见。由于每个销售员都无法将顾客固定在自己的手上，如果顾客对销售员的产品和服务提出异议，或者感到不满，那么他们就会像鱼一样游到其他销售员那儿，他们总会找到其他的替代者，而对于销售员来说，找到新的替代者总是比较困难。