所以，万科决定全员购买保险，即使人员会流失，我们也应该去买。不仅是社会保险要买，而且还要额外地为物业管理的基层员工按照他们10%，我们90%的比例购买商业的综合医疗险。因为，我们认为社会保险是国家要求的。
另外，我们认为要让文化水平比较低、从农村来的这些打工妹，懂如何进行第二职业的转换。因为她们年轻的时候，没有成立家业，当清洁工之类是没有问题的。但是，她们需要成家立业的时候，靠原来的劳动技能是不够的，所以我们举办了职业技能的培训中心，进行第二职业的培训，资助基层员工学习技能，帮助他们开辟新的职业通道，还对他们的子女就学提供帮助。综合医疗险、职业培训中心这些是超出《劳动法》之外的规定。
简括来讲，对于员工，管理人员应该是如何对待？就是平等、契约、包容、分享，概括成万科的一句口号就叫作“创造健康丰盛的人生”。这是万科总结的一句口号。